国際チャートトップページへ

■ カスタマーハラスメントについて（ナカバヤシグループ基本方針）

　弊社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けております。
　一方で、お客様からの要求や言動の中には、社会通念上の範囲を超え、従業員の人格を否定する言動やハラスメント等の従業員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境の悪化を招くゆゆしき問題です。
　弊社は、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し誠意を持って対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
　お客様からこれらの行為を受けた場合は、会社組織として警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

（社会通念上の範囲を超える行為の例）

• 脅迫・威嚇行為や侮辱、人格を否定する発言
• 保証範囲外の無償修理の要求など、過剰なサービス提供の要求
• 合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰要求
• 同じ要望やクレームの繰り返し等による長時間拘束
• SNSやインターネット上での誹謗中傷

■ 個人情報の取り扱いについての同意

お問い合わせフォームでは、個人情報をご記入頂きます。
下記の内容をご確認頂き同意される場合は「同意する」をチェックして下さい。
入力フォームがご利用頂けます。

1. 事業者の名称

   国際チャート株式会社

2. 個人情報保護管理者

   国際チャート株式会社　経営管理統括部　部長

3. 個人情報の利用目的

   お預かりした個人情報は、お問い合わせへの対応のみに利用致します。

4. 個人情報の項目

   氏名※・会社名（法人の方のみ）・部署名（法人の方のみ）・メールアドレス※・郵便番号※・住所※・電話番号※・FAX番号（※印については必須となります。）

5. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

6. 個人情報の第三者提供について

   ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、第三者への提供は致しません。

7. 個人情報の委託について

   当社では、業務の一部を外部に委託する場合は、個人情報の取り扱いについて当社の基準により評価し委託業者を選定致します。機密保持契約を締結し、適切な取り扱いが行われるように監督致します。

8. 個人情報の開示等について

   ご本人からの求めにより、当社が本件により取得した個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示、若しくは利用目的の通知（以下「開示」という）に応じます。

9. 個人情報の開示及び保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

   国際チャート株式会社　経営管理統括部　個人情報保護管理者　橋本　直人

   〒363-0002　埼玉県桶川市赤堀1-30　個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

   電話：048-728-8111　　FAX：050-3737-3103

10. 開示等のご請求に対する回答方法

    請求者の請求書記載の住所宛に書面によってご回答致します。

※開示等の請求は、この個人情報の取り扱いについて同意の上「個人情報の開示等の請求又は苦情受付について」をクリックし請求して下さい